Урегулирование неплатежей: что делать, если контрагент не платит?

Порядка 80% компаний регулярно сталкиваются с просрочками платежей и безнадежными долгами со стороны своих контрагентов. Хорошая новость в том, что вы можете поручить задачу урегулирования дебиторской задолженности экспертам Coface — достаточно лишь оформить полис кредитного страхования.

Итак, ваш бизнес связан с торговлей на условиях отсрочки платежа — на внутреннем или внешних рынках; но такая практика оставляет вас открытым для риска неплатежа со стороны контрагента или его банкротства.

Неплатежи — это серьезная угроза для финансового здоровья вашего бизнеса. При этом с течением времени урегулировать просроченную дебиторскую задолженность становится все сложнее. Но вам не нужно тратить ценные человеческие и финансовые ресурсы на урегулирование неоплаченных долгов. Передача этой функции экспертам по истребованию долгов может стать разумным шагом, если вы хотите повысить шансы на погашение вашей дебиторской задолженности — до того, как она станет безнадежной.

 

Когда взыскание задолженности собственными силами не дает результатов

Телефонные звонки, письма, электронные письма, напоминания, судебные приказы, еще больше напоминаний, официальные уведомления... А вы все еще ждете, когда ваши неоплаченные счета будут погашены?

Взыскание долгов — утомительное занятие: оно требует времени, денег, огромных усилий, специальных юридических знаний... и опыта! Обращение в суд часто является длительным процессом; местные юрисдикции сильно отличаются в зависимости от страны (и трудно разобраться во всех, если ваша география поставок широка). Поведение контрагентов также зачастую сильно отличается в зависимости от страны. 

Если вы оказались в подобной ситуации, обращение к профессиональным специалистам по взысканию долгов будет правильным решением и даже может стать для вас беспроигрышной стратегией.

Когда вы страхуете свою дебиторскую задолженность в Coface, мы обеспечиваем вам доступ к услугам по урегулированию неоплаченной дебиторской задолженности под ключ. Если ваш контрагент не рассчитается с вами за поставленный товар в согласованный срок, Coface самостоятельно организует процедуру судебного урегулирования долга — в России или за рубежом. У нас есть собственные отделения и представительства в десятках стран по всему миру — а это значит, что наши эксперты работают "на местах" и отлично разбираются как в местном законодательстве, так и в принятых на каждом конкретном рынке деловых практиках.

И самое лучшее — если урегулировать долг в судебном порядке в оговоренный срок не получится, вы получите страховое возмещение в размере до 90% от суммы неоплаченной дебиторской задолженности. А если взыскать средства с контрагента удастся уже после того, как вы получите возмещение, вы получите оставшиеся 10% (или более) неоплаченной задолженности — то есть ваша дебиторская задолженность будет погашена в полном объеме.

 

Если ваш должник отказывается сотрудничать

Если ваш контрагент наотрез отказывается платить, найти решение может быть очень сложно. Если вы решите доверить взыскание долгов Coface, наши эксперты для начала постараются выяснить у вашего контрагента конкретные причины задержки платежей. В то же время мы проанализируем его финансовую устойчивость, чтобы предложить ему оптимальное решение по графику расчетов.

Если ваш клиент постоянно обещает заплатить, но не выполняет свои обязательства, велика вероятность того, что вы потратите огромное количество времени на то, чтобы разобраться в ситуации. А это может нанести серьезный удар по вашему бизнесу. Поэтому мы настоятельно рекомендуем обратиться к экспертам.

 

Если ваш контрагент даже не отвечает на звонки

Если вы не можете даже выйти на контакт с клиентом, Coface подключит все свои информационные ресурсы, чтобы его отыскать: наша уникальная база данных содержит подробную и проверенную информацию о десятках миллионах компаний по всему миру. Как только мы найдем вашего должника, наши специалисты свяжутся с ним и постараются от вашего имени договориться об урегулировании долга в досудебном порядке.

«У Coface есть все необходимое для того, чтобы в кратчайшие сроки добиться положительного результата: знания, инструменты анализа кредитоспособности и опыт. Когда вы сталкиваетесь с неоплаченным долгом, нужно действовать быстро и умело вести процесс, чтобы добиться успешного результата!»

— Тьерри Гаснье, директор направления группы Coface по урегулированию задолженности

 

4 (веские) причины поручить Coface урегулирование дебиторской задолженности

1. Скорость: Мы экономим ваше время, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Мы связываемся с должником в течение 24 часов после подтверждения вашего запроса. И этот первоначальный контакт может быть продолжен личными встречами, переговорами и судебным разбирательством, если это необходимо.

2. Глобальный охват: благодаря уникальной сети из 200 собственных экспертов и более 250 международных юридических партнеров Coface успешно взыскивает неоплаченные долги в 190 странах. Наши специалисты работают "на местах", поэтому обладают глубоким пониманием языка, законодательства, рынка и платежных практик. При этом независимо от того, где находится должник, вы сможете координировать все действия по урегулированию долга через московское отделение Coface.

3. Гарантия погашения неоплаченного долга: если вы застрахуете свою дебиторскую задолженность он риска неплатежей в Coface, мы не только будем под ключ урегулировать долги со стороны ваших контрагентов, но и выплачивать вам страховые возмещения, если урегулировать долг в судебном порядке в согласованный с вами срок не получится.

4. Защита деловых связей вашей компании: наши эксперты-переговорщики в первую очередь стремятся к досудебному урегулированию долгов ваших контрагентов, и в 90% случаев у нас получается обойтись без суда. Кроме того, благодаря тому, что вам не приходится проводить напряженные переговоры с неплательщиком самостоятельно, вы можете сохранить с ним конструктивные деловые отношения и оставить дверь открытой для сотрудничества в будущем.

Авторы и эксперты

  • Thierry GASNIER

    Group Claims and Collection Director